服務承諾
一、 向用戶提（tí）供製袋機使用（yòng）說明書及相關技術資料。
二、 按合（hé）同要求提供製袋機的備（bèi）品備件。
三、 製袋機廠家根據用戶要（yào）求提供技術谘詢，人員培訓，產品維修，安裝與調試。
四、 產品質量出現問題的處理：接到用戶的產品（pǐn）質量信息後，通過經營部、質檢部等有關部門查明原因後，安排技術人員前往現場，分析處理（lǐ）。
五（wǔ）、 退貨及賠償處理：公司嚴格（gé）執行合同（tóng）法之（zhī）規定和用戶協議，確（què）定（dìng）產品質量問（wèn）題，公司承擔（dān）相應的賠償責任，及時采取（qǔ）改進和預防（fáng）措施。若屬用戶責（zé）任，公司銷（xiāo）售、技術（shù）人員將協助用（yòng）戶妥善處理，一切以滿足用戶，達到（dào）用戶滿意為止。
六、 加強與用戶的聯（lián）係，重視用戶（hù）的意見，製訂各用（yòng）戶的質量跟蹤信息卡（kǎ）製度，健全用戶（hù）檔案，並且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶的長期、安全、可靠地使用（yòng）我公司的設備。
質量保證（zhèng）
恪守（shǒu）信譽 保證質量 售後跟（gēn）蹤 有求必應
一、 進廠原材料（liào）、外購、外協件的控製（zhì）
對進廠物資嚴格檢驗，對三（sān）無（無生產廠家、無合格證、無經營權（quán）單位）產品一（yī）律不予采購，特別是對重要的產品所需材料，必須從生產廠家指定的（de）銷售部門采購（gòu），對（duì）供方提供的材料，經過嚴（yán）格（gé）的檢測試驗，對非重要材料也按規定要求經過（guò）嚴格的評定和選擇方可入廠使用（yòng），一係列物資（zī）材料質檢保證了我們的產品質量。
二、 生產（chǎn）全過（guò）程的（de）控製
背（bèi）心袋製袋機產品所有零、部件，必須經過質檢部門按操作工自檢互檢及文件之規定和圖紙（zhǐ）對照檢查，保證（zhèng）不合格的零部件不轉入下道（dào）工序。對產品組裝人員工（gōng）序做追溯性記錄，均能反應出生產狀況（kuàng）的全過程並由（yóu）質檢部門做詳細的跟蹤處理，從而使生產全過（guò）程處於全受控狀態以（yǐ）保證產品質量的（de）穩定（dìng）性和可靠性。
三、 產品出廠控製
所有產品的出廠試（shì）驗嚴格按相關產（chǎn）品的標準進行，達到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除進行產品的常規檢驗特殊試驗外，對產品（pǐn）的外（wài）觀質量及用（yòng）戶關心的特殊要求嚴格的進行控製，以保證產（chǎn）品順利（lì）運行的可靠性。
四、 提供快（kuài）捷、滿意（yì）的售前、售後服務
我公司一貫堅持（chí）質（zhì）量為先，用戶為（wéi）重，服務貼心的原則，組成定期用戶走訪，質量（liàng）跟蹤、科技工程技術人員及銷售的專門（mén）機構，並建立了質量信（xìn）息反饋中心和反饋信息處理機（jī）構，嚴格履行（háng）行（háng）業的質量承諾，及時處理用戶的反饋意見和其（qí）它需要。
